Política de Privacidad

1. Alcance y consentimiento

Esta Política de Privacidad explica cómo TrovexiCore ("we", "us", "La plataforma») recopila, utiliza, almacena y protege la información personal de los usuarios que acceden https://trovexicore.com/ o registrarse en nuestros servicios. Al utilizar la plataforma, usted presta su consentimiento a las prácticas aquí descritas. Esta política se emite bajo GDPR / CCPA and equivalent data protection laws.

2. Información que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para operar la plataforma y comunicarnos con usted.

• Detalles de la cuenta — nombre, apellido, dirección de correo electrónico y número de teléfono proporcionados al momento del registro.
• Datos de verificación — país de residencia y cualquier identificador enviado durante el proceso de incorporación KYC.
• Datos técnicos — dirección IP, tipo y versión del navegador, identificador del dispositivo, sistema operativo, zona horaria y URL de referencia.
• Datos de uso — páginas visitadas, interacciones con el formulario de registro y marcas de tiempo de dichos eventos.
• Atribución de marketing — un conjunto limitado de identificadores que utilizamos para comprender cómo los visitantes llegan a nuestro sitio (fuente, medio, campaña).

Lo hacemos not recopilamos números de pasaporte, imágenes de documentos de identidad gubernamentales ni credenciales bancarias en esta página. Cuando dichos datos sean necesarios para activar una cuenta de trading, se recopilan por separado a través de un flujo seguro posterior al registro.

3. Cómo utilizamos su información

• Crear y mantener su cuenta de TrovexiCore y comunicar el estado del registro.
• Programar la llamada inicial de incorporación con un representante de la empresa.
• Enviar mensajes esenciales del servicio — cambios en la cuenta, alertas de seguridad, actualizaciones de la plataforma.
• Prevenir el fraude, detectar abusos y hacer cumplir nuestras Términos y Condiciones.
• Cumplir con las obligaciones legales establecidas por la normativa aplicable, incluyendo los requisitos de declaración impositiva y prevención del lavado de dinero.
• Medir la efectividad de nuestras acciones de marketing, en forma agregada y anonimizada.

4. Cookies y seguimiento

Utilizamos cookies propias para mantener su sesión y un conjunto limitado de identificadores analíticos para comprender los patrones de tráfico. También podemos incorporar píxeles de medición de terceros (por ejemplo, Meta Pixel) exclusivamente para medir la efectividad de la publicidad paga. Estos píxeles no leen el contenido que usted ingresa en nuestros formularios.

Puede deshabilitar las cookies no esenciales en cualquier momento a través de la configuración de su navegador. Deshabilitar las cookies esenciales puede impedir el correcto funcionamiento del formulario de registro.

5. Divulgación a terceros

No vendemos sus datos personales. Los compartimos únicamente con:

• Proveedores de servicios que actúan bajo nuestras instrucciones — alojamiento, envío de correos electrónicos, telefonía, atención al cliente — bajo obligaciones de confidencialidad.
• Autoridades regulatorias y gubernamentales cuando así lo exija la normativa aplicable o un proceso judicial válido.
• Entidades sucesoras en caso de fusión, adquisición o venta de activos, siempre que dichas partes acuerden respetar esta política.

6. Retención de datos

Conservamos los datos de registro durante el tiempo que su cuenta permanezca activa y por un período razonable posterior para cumplir con nuestras obligaciones legales y contables. Los registros técnicos se conservan por hasta doce (12) meses, salvo que la ley exija un período mayor. Puede solicitar la eliminación anticipada contactándonos en [email protected].

7. Sus derechos conforme a las leyes de protección de datos aplicables

Como usuario, usted tiene derecho a:

• Acceder a los datos personales que conservamos sobre usted;
• Corregir datos personales inexactos o incompletos;
• Solicitar la eliminación de los datos personales que ya no sean necesarios;
• Revocar el consentimiento otorgado previamente, sin afectar la licitud del tratamiento anterior;
• Designar a otra persona para ejercer sus derechos en caso de fallecimiento o incapacidad;
• Presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe un correo electrónico a [email protected] desde la dirección registrada en su cuenta. Responderemos dentro de los quince (15) días hábiles.

8. Seguridad

Protegemos los datos personales utilizando salvaguardas estándar de la industria: cifrado TLS para los datos en tránsito, controles de acceso basados en roles para los sistemas internos y revisiones de seguridad periódicas de nuestra infraestructura por parte de terceros. Ninguna transmisión por internet es completamente segura; usted reconoce que envía datos personales bajo su propio riesgo y debe mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta.

9. Privacidad de menores

La plataforma es estrictamente para usuarios mayores de dieciocho (18) años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si considera que un menor nos ha proporcionado datos, contáctenos de inmediato para que podamos eliminarlos.

10. Transferencias internacionales

Los datos personales pueden ser procesados en servidores de su región por nuestros proveedores de servicios. Cuando dichas transferencias ocurran, nos aseguramos de que se apliquen estándares de protección de datos comparables, en línea con las disposiciones aplicables sobre procesamiento transfronterizo.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Cuando los cambios sean sustanciales, actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página y, cuando corresponda, notificaremos a los usuarios registrados por correo electrónico. El uso continuado de la plataforma tras la entrada en vigor de los cambios constituye su aceptación de la política actualizada.