سياسة الخصوصية

النطاق والموافقة. 1

توضّح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام TrovexiCore ("we", "us", "المنصة") تجمع المعلومات الشخصية للمستخدمين الذين يصلون إليها وتستخدمها وتخزّنها وتحميها https://trovexicore.com/ أو التسجيل للحصول على خدماتنا. باستخدامك للمنصة، فإنك توافق على الممارسات الموضحة هنا. تصدر هذه السياسة بموجب GDPR / CCPA and equivalent data protection laws.

المعلومات التي نجمعها. 2

نجمع فقط البيانات الضرورية لتشغيل المنصة والتواصل معك.

• تفاصيل الحساب — الاسم الأول، واسم العائلة، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف المُقدَّمة عند التسجيل.
• بيانات التحقق — بلد الإقامة وأي معرّفات مُقدَّمة خلال عملية التأهيل KYC.
• البيانات التقنية — عنوان IP، ونوع المتصفح وإصداره، ومعرّف الجهاز، ونظام التشغيل، والمنطقة الزمنية، وعنوان URL المُحيل.
• بيانات الاستخدام — الصفحات التي تمت زيارتها، والتفاعلات مع نموذج التسجيل، والطوابع الزمنية لتلك الأحداث.
• نسب التسويق — مجموعة محدودة من المعرّفات التي نستخدمها لفهم كيفية وصول الزوار إلى موقعنا (المصدر، والوسيلة، والحملة).

نحن نفعل not نجمع أرقام جوازات السفر أو صور الهوية الحكومية أو بيانات اعتماد الحساب البنكي في هذه الصفحة. وحيثما يُطلب هذا النوع من البيانات لتفعيل حساب تداول، يتم جمعه بصورة منفصلة عبر مسار آمن عقب التسجيل.

3. كيفية استخدامنا لمعلوماتك

• إنشاء حسابك في TrovexiCore والحفاظ عليه، والتواصل بشأن حالة التسجيل.
• جدولة مكالمة التأهيل الأولية مع ممثل من الشركة.
• إرسال رسائل الخدمة الأساسية — تغييرات الحساب، وتنبيهات الأمان، وتحديثات المنصة.
• منع الاحتيال، والكشف عن إساءة الاستخدام، وتطبيق الشروط والأحكام.
• الامتثال للالتزامات القانونية بموجب القانون المعمول به، بما في ذلك متطلبات الإبلاغ الضريبي ومكافحة غسل الأموال.
• قياس فاعلية تسويقنا بصورة مُجمَّعة ومجهولة الهوية.

ملفات تعريف الارتباط والتتبع. 4

نستخدم ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا للحفاظ على جلستك، وعدداً محدوداً من المعرّفات التحليلية لفهم أنماط الزيارات. وقد نُضمّن أيضاً وحدات بكسل قياس من جهات خارجية (على سبيل المثال، Meta Pixel) لغرض قياس فاعلية الإعلانات المدفوعة حصراً. ولا تقرأ هذه الوحدات المحتوى الذي تُدخله في نماذجنا.

يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية في أي وقت من خلال إعدادات متصفحك. قد يؤدي تعطيل ملفات تعريف الارتباط الأساسية إلى منع نموذج التسجيل من العمل بشكل صحيح.

الإفصاح لأطراف ثالثة. 5

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. ونشاركها فقط مع:

• مزودو الخدمة بموجب تعليماتنا — الاستضافة، وتسليم البريد الإلكتروني، وخدمات الاتصال الهاتفي، ودعم العملاء — وفق التزامات السرية.
• الجهات التنظيمية والحكومية عند الاقتضاء بموجب القانون المعمول به أو إجراء قضائي نافذ.
• الكيانات الخلف في حالة الاندماج أو الاستحواذ أو بيع الأصول، شريطة موافقتهم على الالتزام بهذه السياسة.

الاحتفاظ بالبيانات. 6

نحتفظ ببيانات التسجيل طوال فترة نشاط حسابك، ولفترة معقولة بعد ذلك لاستيفاء التزاماتنا القانونية والمحاسبية. يُحتفظ بالسجلات التقنية لمدة تصل إلى اثني عشر (12) شهراً، ما لم يستلزم القانون فترة أطول. يمكنك طلب الحذف المبكر بالتواصل معنا على [email protected].

7. حقوقك بموجب قوانين حماية البيانات المعمول بها

بوصفك مستخدماً، يحق لك:

• الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك؛
• تصحيح البيانات الشخصية غير الدقيقة أو غير المكتملة؛
• طلب حذف البيانات الشخصية التي لم تعد ضرورية؛
• سحب الموافقة الممنوحة مسبقاً، دون المساس بمشروعية المعالجة السابقة؛
• تفويض شخص آخر لممارسة حقوقك في حالة وفاتك أو عجزك؛
• تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المختصة.

لممارسة أيٍّ من هذه الحقوق، تواصل عبر البريد الإلكتروني [email protected] من العنوان المسجّل في حسابك. سنردّ خلال خمسة عشر (15) يوم عمل.

الأمان. 8

نحن نحمي البيانات الشخصية باستخدام ضمانات معيارية في الصناعة — تشفير TLS للبيانات أثناء النقل، وضوابط وصول قائمة على الأدوار للأنظمة الداخلية، ومراجعات أمنية دورية من طرف ثالث لبنيتنا التحتية. لا يوجد نقل عبر الإنترنت آمن بالكامل؛ فأنت تُقرّ بأنك تُقدّم البيانات الشخصية على مسؤوليتك الخاصة، وينبغي لك الحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابك.

خصوصية الأطفال. 9

المنصة مخصصة حصراً للمستخدمين الذين تجاوزوا الثامنة عشرة (18) من العمر. نحن لا نجمع عن قصد بيانات شخصية من القاصرين. إذا كنت تعتقد أن قاصراً قد زوّدنا ببياناته، فتواصل معنا فوراً حتى نتمكن من حذفها.

النقل الدولي للبيانات. 10

قد تتم معالجة البيانات الشخصية على خوادم في منطقتك من قِبَل مزودي خدماتنا. وحيثما تحدث عمليات النقل هذه، نضمن تطبيق معايير حماية بيانات مماثلة، وفقاً للأحكام المعمول بها بشأن المعالجة العابرة للحدود.

التغييرات على هذه السياسة. 11

قد نُحدّث هذه السياسة بصفة دورية. عند إجراء تغييرات جوهرية، سنُحدّث تاريخ «آخر تحديث» في أعلى هذه الصفحة، وحيثما كان ذلك مناسباً، سنُخطر المستخدمين المسجّلين عبر البريد الإلكتروني. يُعدّ استمرار استخدام المنصة بعد سريان التغييرات قبولاً منك للسياسة المُحدَّثة.