Política de Privacidade

1. Escopo e consentimento

Esta Política de Privacidade explica como o TrovexiCore ("we", "us", "a plataforma") coleta, utiliza, armazena e protege as informações pessoais dos usuários que acessam https://trovexicore.com/ ou cadastrar-se em nossos serviços. Ao utilizar a plataforma, você consente com as práticas aqui descritas. Esta política é emitida sob GDPR / CCPA and equivalent data protection laws.

2. Informações que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para operar a plataforma e comunicar-nos com você.

• Detalhes da conta — nome, sobrenome, endereço de e-mail e número de telefone fornecidos no momento do cadastro.
• Dados de verificação — país de residência e quaisquer identificadores enviados durante o processo de KYC.
• Dados técnicos — endereço IP, tipo e versão do navegador, identificador do dispositivo, sistema operacional, fuso horário e URL de referência.
• Dados de uso — páginas visitadas, interações com o formulário de cadastro e registros de data e hora desses eventos.
• Atribuição de marketing — um conjunto limitado de identificadores que utilizamos para compreender como os visitantes chegam ao nosso site (origem, meio, campanha).

Nós fazemos not coletamos números de passaporte, imagens de documentos de identidade governamentais ou credenciais bancárias nesta página. Quando tais dados forem necessários para ativar uma conta de negociação, eles são coletados separadamente por meio de um fluxo seguro pós-cadastro.

3. Como usamos suas informações

• Criar e manter sua conta no TrovexiCore e comunicar o status do cadastro.
• Agendar a ligação inicial de integração com um representante da empresa.
• Enviar mensagens essenciais de serviço — alterações de conta, alertas de segurança e atualizações da plataforma.
• Prevenir fraudes, detectar abusos e fazer cumprir nossa Termos e Condições.
• Cumprir obrigações legais nos termos da legislação aplicável, incluindo requisitos de declaração fiscal e de prevenção à lavagem de dinheiro.
• Medir a eficácia de nossas ações de marketing, de forma agregada e anonimizada.

4. Cookies e rastreamento

Utilizamos cookies primários para manter sua sessão e um conjunto limitado de identificadores analíticos para compreender os padrões de tráfego. Também podemos incorporar pixels de mensuração de terceiros (por exemplo, Meta Pixel) exclusivamente para medir a eficácia de publicidade paga. Esses pixels não leem o conteúdo que você insere em nossos formulários.

Você pode desativar cookies não essenciais a qualquer momento nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode impedir o funcionamento do formulário de cadastro.

5. Divulgação a terceiros

Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos apenas com:

• Prestadores de serviços atuando sob nossas instruções — hospedagem, envio de e-mails, telefonia, suporte ao cliente — sob obrigações de confidencialidade.
• Autoridades regulatórias e governamentais quando exigido pela legislação aplicável ou por um processo judicial válido.
• Entidades sucessoras em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, desde que concordem em respeitar esta política.

6. Retenção de dados

Retemos os dados de cadastro enquanto sua conta estiver ativa e por um período razoável após o encerramento, a fim de cumprir nossas obrigações legais e contábeis. Os registros técnicos são retidos por até doze (12) meses, salvo se um prazo maior for exigido por lei. Você pode solicitar a exclusão antecipada entrando em contato conosco pelo endereço [email protected].

7. Seus direitos nos termos das leis de proteção de dados aplicáveis

Como usuário, você tem o direito de:

• Acessar os dados pessoais que mantemos sobre você;
• Corrigir dados pessoais incorretos ou incompletos;
• Solicitar a exclusão de dados pessoais que não sejam mais necessários;
• Revogar o consentimento anteriormente concedido, sem prejuízo da licitude do tratamento realizado anteriormente;
• Nomear outro indivíduo para exercer seus direitos em caso de falecimento ou incapacidade;
• Registrar uma reclamação junto à autoridade de proteção de dados competente.

Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para [email protected] do endereço cadastrado em sua conta. Responderemos no prazo de quinze (15) dias úteis.

8. Segurança

Protegemos os dados pessoais utilizando salvaguardas reconhecidas pelo setor — criptografia TLS para dados em trânsito, controles de acesso baseados em funções para sistemas internos e revisões periódicas de segurança de nossa infraestrutura por terceiros. Nenhuma transmissão pela internet é totalmente segura; você reconhece que envia dados pessoais por sua própria conta e risco e deve manter suas credenciais de acesso em sigilo.

9. Privacidade de crianças

A plataforma é destinada estritamente a usuários com dezoito (18) anos de idade ou mais. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Se você acredita que um menor nos forneceu dados, entre em contato imediatamente para que possamos removê-los.

10. Transferências internacionais

Os dados pessoais podem ser processados em servidores na sua região por nossos prestadores de serviços. Quando tais transferências ocorrerem, garantimos que padrões equivalentes de proteção de dados sejam aplicados, em conformidade com as disposições aplicáveis sobre processamento transfronteiriço.

11. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Quando as alterações forem relevantes, atualizaremos a data de "Última atualização" no topo desta página e, quando apropriado, notificaremos os usuários cadastrados por e-mail. O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor das alterações constitui sua aceitação da política atualizada.