سياسة الخصوصية

١. النطاق والموافقة

توضّح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام TrovexiCore ("we", "us", "المنصةجمع واستخدام وتخزين وحماية المعلومات الشخصية للمستخدمين الذين يصلون https://trovexicore.com/ أو التسجيل للحصول على خدماتنا. باستخدامك المنصة، فأنت توافق على الممارسات الموضّحة هنا. تصدر هذه السياسة بموجب GDPR / CCPA and equivalent data protection laws.

٢. المعلومات التي نجمعها

نجمع فقط البيانات الضرورية لتشغيل المنصة والتواصل معك.

• تفاصيل الحساب — الاسم الأول، والاسم الأخير، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف المُقدَّمة عند التسجيل.
• بيانات التحقق — بلد الإقامة وأي معرّفات مُقدَّمة خلال إجراءات KYC.
• البيانات التقنية — عنوان IP، ونوع المتصفح وإصداره، ومعرّف الجهاز، ونظام التشغيل، والمنطقة الزمنية، وعنوان URL المُحيل.
• بيانات الاستخدام — الصفحات التي تمت زيارتها، والتفاعلات مع نموذج التسجيل، والطوابع الزمنية لتلك الأحداث.
• نسب التسويق — مجموعة محدودة من المعرّفات التي نستخدمها لفهم كيفية وصول الزوار إلى موقعنا (المصدر، والوسيلة، والحملة).

نعم not نجمع أرقام جوازات السفر أو صور بطاقات الهوية الحكومية أو بيانات اعتماد الحسابات البنكية في هذه الصفحة. وحيثما تكون هذه البيانات مطلوبة لتفعيل حساب التداول، يجري جمعها بصورة منفصلة عبر إجراء آمن يعقب التسجيل.

3. كيفية استخدامنا لمعلوماتك

• إنشاء حساب TrovexiCore وإدارته والتواصل بشأن حالة التسجيل.
• جدولة مكالمة الإعداد الأولي مع ممثل من الشركة.
• إرسال رسائل خدمة أساسية — تغييرات الحساب، وتنبيهات الأمان، وتحديثات المنصة.
• منع الاحتيال، وكشف الإساءة، وتطبيق الشروط والأحكام.
• الامتثال للالتزامات القانونية بموجب القانون المعمول به، بما يشمل متطلبات الإبلاغ الضريبي ومكافحة غسل الأموال.
• قياس فعالية أنشطتنا التسويقية بصورة مجمَّعة ومجهولة الهوية.

٤. ملفات تعريف الارتباط والتتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالموقع للحفاظ على جلستك، وعددًا محدودًا من معرّفات التحليلات لفهم أنماط حركة المرور. وقد نُضمّن أيضًا بكسلات قياس من جهات خارجية (كـ Meta Pixel على سبيل المثال) لقياس فعالية الإعلانات المدفوعة حصرًا. لا تقرأ هذه البكسلات المحتوى الذي تُدخله في نماذجنا.

يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية في أي وقت من خلال إعدادات المتصفح. قد يؤدي تعطيل ملفات تعريف الارتباط الأساسية إلى منع نموذج التسجيل من العمل بشكل صحيح.

5. الإفصاح لأطراف ثالثة

لا نبيع بياناتك الشخصية. ولا نشاركها إلا مع:

• مزودو الخدمة العاملون وفق تعليماتنا — الاستضافة، وتسليم البريد الإلكتروني، وخدمات الاتصالات، ودعم العملاء — في إطار التزامات السرية.
• الجهات التنظيمية والحكومية حيثما يستوجب ذلك القانون المعمول به أو إجراء قضائي صحيح.
• الكيانات الخلَفية في حالة الاندماج أو الاستحواذ أو بيع الأصول، شريطة موافقتهم على الالتزام بهذه السياسة.

٦. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات التسجيل طوال فترة نشاط حسابك، وفترة معقولة بعد ذلك للوفاء بالتزاماتنا القانونية والمحاسبية. يُحتفظ بالسجلات التقنية لمدة تصل إلى اثني عشر (12) شهرًا ما لم يستلزم القانون فترة أطول. يمكنك طلب الحذف المبكر بالتواصل معنا على [email protected].

7. حقوقك بموجب قوانين حماية البيانات المعمول بها

بوصفك مستخدمًا، يحق لك:

• الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك؛
• تصحيح البيانات الشخصية غير الدقيقة أو غير المكتملة؛
• طلب حذف البيانات الشخصية التي لم تعد ضرورية؛
• سحب الموافقة الممنوحة مسبقًا، دون المساس بمشروعية المعالجة السابقة؛
• تسمية شخص آخر لممارسة حقوقك في حالة وفاتك أو عجزك؛
• تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المختصة.

لممارسة أيٍّ من هذه الحقوق، أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى [email protected] من العنوان المسجّل لدى حسابك. سنردّ خلال خمسة عشر (15) يوم عمل.

٨. الأمان

نحن نحمي البيانات الشخصية باستخدام ضمانات تتوافق مع معايير الصناعة — تشمل تشفير TLS للبيانات أثناء النقل، وضوابط الوصول القائمة على الأدوار للأنظمة الداخلية، ومراجعات أمنية دورية من جهات خارجية لبنيتنا التحتية. لا يوجد نقل عبر الإنترنت آمن بالكامل؛ وأنت تُقرّ بأنك تُرسل البيانات الشخصية على مسؤوليتك الخاصة، وينبغي لك الحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابك.

٩. خصوصية الأطفال

المنصة مخصصة حصرًا للمستخدمين الذين تجاوزوا الثامنة عشرة (18) من العمر. لا نجمع بيانات شخصية من القاصرين عن سابق علم ودراية. إذا كنت تعتقد أن قاصرًا قد زوّدنا ببياناته، يُرجى التواصل معنا فورًا حتى نتمكن من حذفها.

١٠. التحويلات الدولية

قد تُعالَج البيانات الشخصية على خوادم في منطقتك من قِبل مزودي الخدمة لدينا. وحيثما تجري عمليات النقل هذه، نحرص على تطبيق معايير حماية بيانات مماثلة، وفقًا للأحكام المعمول بها بشأن المعالجة العابرة للحدود.

١١. التغييرات على هذه السياسة

قد نُحدّث هذه السياسة بصفة دورية. وعند إجراء تغييرات جوهرية، سنُحدّث تاريخ "آخر تحديث" في أعلى هذه الصفحة، وحيثما كان ذلك مناسبًا، سنُخطر المستخدمين المسجّلين عبر البريد الإلكتروني. يُعدّ استمرارك في استخدام المنصة بعد سريان التغييرات قبولًا منك للسياسة المُحدَّثة.