Política de privacidad

1. Ámbito y consentimiento

Esta Política de Privacidad explica cómo TrovexiCore («we", "us", "la plataforma») recopila, utiliza, almacena y protege la información personal de los usuarios que acceden https://trovexicore.com/ o registrarse en nuestros servicios. Al utilizar la plataforma, usted consiente las prácticas aquí descritas. Esta política se emite conforme a GDPR / CCPA and equivalent data protection laws.

2. Información que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para operar la plataforma y comunicarnos con usted.

• Detalles de la cuenta — nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y número de teléfono facilitados en el momento del registro.
• Datos de verificación — país de residencia y cualquier identificador enviado durante el proceso de incorporación KYC.
• Datos técnicos — dirección IP, tipo y versión del navegador, identificador del dispositivo, sistema operativo, zona horaria y URL de referencia.
• Datos de uso — páginas visitadas, interacciones con el formulario de registro y marcas de tiempo de dichos eventos.
• Atribución de marketing — un conjunto limitado de identificadores que utilizamos para comprender cómo llegan los visitantes a nuestro sitio (origen, medio, campaña).

Nosotros not recopilamos números de pasaporte, imágenes de documentos de identidad oficiales ni credenciales bancarias en esta página. Cuando dichos datos sean necesarios para activar una cuenta de trading, se recopilan por separado a través de un proceso seguro posterior al registro.

3. Cómo utilizamos su información

• Crear y mantener su cuenta de TrovexiCore y comunicar el estado del registro.
• Programar la llamada inicial de incorporación con un representante de la empresa.
• Enviar mensajes esenciales del servicio: cambios en la cuenta, alertas de seguridad y actualizaciones de la plataforma.
• Prevenir el fraude, detectar el uso indebido y hacer cumplir nuestras Términos y condiciones.
• Cumplir con las obligaciones legales establecidas por la normativa aplicable, incluidos los requisitos de declaración fiscal y de prevención del blanqueo de capitales.
• Medir la eficacia de nuestras acciones de marketing de forma agregada y anonimizada.

4. Cookies y seguimiento

Utilizamos cookies propias para mantener su sesión y un conjunto limitado de identificadores analíticos para comprender los patrones de tráfico. También podemos integrar píxeles de medición de terceros (por ejemplo, Meta Pixel) únicamente para medir la eficacia de la publicidad de pago. Estos píxeles no leen el contenido que usted introduce en nuestros formularios.

Puede desactivar las cookies no esenciales en cualquier momento a través de la configuración de su navegador. La desactivación de las cookies esenciales puede impedir el correcto funcionamiento del formulario de registro.

5. Divulgación a terceros

No vendemos sus datos personales. Solo los compartimos con:

• Proveedores de servicios que actúan bajo nuestras instrucciones —alojamiento, envío de correo electrónico, telefonía, atención al cliente— bajo obligaciones de confidencialidad.
• Autoridades reguladoras y gubernamentales cuando así lo exija la normativa aplicable o un proceso judicial válido.
• Entidades sucesoras en caso de fusión, adquisición o venta de activos, siempre que acepten respetar esta política.

6. Conservación de datos

Conservamos los datos de registro durante el tiempo que su cuenta permanezca activa y durante un período razonable posterior para cumplir nuestras obligaciones legales y contables. Los registros técnicos se conservan hasta doce (12) meses, salvo que la ley exija un período más prolongado. Puede solicitar la eliminación anticipada contactando con nosotros en [email protected].

7. Sus derechos conforme a la normativa de protección de datos aplicable

Como usuario, tiene derecho a:

• Acceder a los datos personales que conservamos sobre usted;
• Rectificar los datos personales inexactos o incompletos;
• Solicitar la supresión de los datos personales que ya no sean necesarios;
• Retirar el consentimiento previamente otorgado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior;
• Designar a otra persona para ejercer sus derechos en caso de fallecimiento o incapacidad;
• Presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe un correo electrónico a [email protected] desde la dirección registrada en su cuenta. Responderemos en un plazo de quince (15) días hábiles.

8. Seguridad

Protegemos los datos personales mediante salvaguardas estándar del sector: cifrado TLS para los datos en tránsito, controles de acceso basados en roles para los sistemas internos y revisiones de seguridad periódicas por terceros de nuestra infraestructura. Ninguna transmisión por internet es completamente segura; usted reconoce que envía datos personales bajo su propia responsabilidad y debe mantener las credenciales de su cuenta en confidencialidad.

9. Privacidad de los menores

La plataforma está destinada exclusivamente a usuarios mayores de dieciocho (18) años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si cree que un menor nos ha facilitado datos, póngase en contacto con nosotros de inmediato para que podamos eliminarlos.

10. Transferencias internacionales

Los datos personales pueden ser procesados en servidores de su región por nuestros proveedores de servicios. Cuando se produzcan dichas transferencias, nos aseguramos de que se apliquen estándares de protección de datos equivalentes, de conformidad con las disposiciones aplicables sobre el tratamiento transfronterizo.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Cuando los cambios sean sustanciales, actualizaremos la fecha de «Última actualización» en la parte superior de esta página y, cuando proceda, notificaremos a los usuarios registrados por correo electrónico. El uso continuado de la plataforma tras la entrada en vigor de los cambios constituye su aceptación de la política actualizada.