Política de Privacidade

1. Âmbito e consentimento

Esta Política de Privacidade explica como a TrovexiCore ("we", "us", "a plataforma») recolhe, utiliza, armazena e protege as informações pessoais dos utilizadores que acedem https://trovexicore.com/ ou registar-se nos nossos serviços. Ao utilizar a plataforma, consente nas práticas aqui descritas. Esta política é emitida ao abrigo de GDPR / CCPA and equivalent data protection laws.

2. Informações que recolhemos

Recolhemos apenas os dados necessários para operar a plataforma e comunicar consigo.

• Detalhes da conta — nome próprio, apelido, endereço de correio eletrónico e número de telefone fornecidos no momento do registo.
• Dados de verificação — país de residência e quaisquer identificadores submetidos durante o processo de KYC.
• Dados técnicos — endereço IP, tipo e versão do navegador, identificador do dispositivo, sistema operativo, fuso horário e URL de referência.
• Dados de utilização — páginas visitadas, interações com o formulário de registo e marcas de data e hora desses eventos.
• Atribuição de marketing — um conjunto limitado de identificadores que utilizamos para compreender como os visitantes chegam ao nosso site (origem, meio, campanha).

Fazemos not recolhemos números de passaporte, imagens de documentos de identificação ou credenciais bancárias nesta página. Quando esses dados são necessários para ativar uma conta de negociação, são recolhidos separadamente através de um processo seguro após o registo.

3. Como utilizamos as suas informações

• Criar e manter a sua conta TrovexiCore e comunicar o estado do registo.
• Agendar a chamada inicial de integração com um representante da empresa.
• Enviar mensagens essenciais do serviço — alterações de conta, alertas de segurança, atualizações da plataforma.
• Prevenir fraudes, detetar abusos e fazer cumprir os nossos Termos e Condições.
• Cumprir obrigações legais ao abrigo da legislação aplicável, incluindo requisitos de declaração fiscal e de prevenção de branqueamento de capitais.
• Medir a eficácia do nosso marketing, de forma agregada e anonimizada.

4. Cookies e rastreamento

Utilizamos cookies próprios para manter a sua sessão e um conjunto limitado de identificadores analíticos para compreender os padrões de tráfego. Podemos também incorporar píxeis de medição de terceiros (por exemplo, Meta Pixel) exclusivamente para medir a eficácia da publicidade paga. Estes píxeis não leem o conteúdo que introduz nos nossos formulários.

Pode desativar os cookies não essenciais a qualquer momento através das definições do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode impedir o funcionamento correto do formulário de registo.

5. Divulgação a terceiros

Não vendemos os seus dados pessoais. Partilhamo-los apenas com:

• Prestadores de serviços que atuam sob as nossas instruções — alojamento, envio de correio eletrónico, telefonia, apoio ao cliente — sob obrigações de confidencialidade.
• Autoridades reguladoras e governamentais quando exigido pela legislação aplicável ou por um processo judicial válido.
• Entidades sucessoras no caso de uma fusão, aquisição ou venda de ativos, desde que concordem em respeitar esta política.

6. Retenção de dados

Conservamos os dados de registo enquanto a sua conta se mantiver ativa e por um período razoável após o seu encerramento, para cumprir as nossas obrigações legais e contabilísticas. Os registos técnicos são conservados por um período máximo de doze (12) meses, salvo se a lei exigir um período mais longo. Pode solicitar a eliminação antecipada contactando-nos através de [email protected].

7. Os seus direitos ao abrigo das leis de proteção de dados aplicáveis

Como utilizador, tem o direito de:

• Aceder aos dados pessoais que detemos sobre si;
• Corrigir dados pessoais inexatos ou incompletos;
• Solicitar o apagamento de dados pessoais que já não sejam necessários;
• Retirar o consentimento previamente prestado, sem afetar a licitude do tratamento anterior;
• Nomear outra pessoa para exercer os seus direitos em caso de falecimento ou incapacidade;
• Apresentar uma reclamação junto da autoridade de proteção de dados competente.

Para exercer qualquer um destes direitos, envie um correio eletrónico para [email protected] do endereço registado na sua conta. Responderemos no prazo de quinze (15) dias úteis.

8. Segurança

Protegemos os dados pessoais utilizando medidas de segurança padrão do setor — encriptação TLS para dados em trânsito, controlos de acesso baseados em funções para sistemas internos e revisões de segurança periódicas por terceiros à nossa infraestrutura. Nenhuma transmissão pela internet é totalmente segura; reconhece que submete dados pessoais por sua conta e risco e que deve manter as credenciais da sua conta confidenciais.

9. Privacidade de menores

A plataforma destina-se exclusivamente a utilizadores com dezoito (18) anos de idade ou mais. Não recolhemos intencionalmente dados pessoais de menores. Se acreditar que um menor nos forneceu dados, contacte-nos imediatamente para que possamos removê-los.

10. Transferências internacionais

Os dados pessoais podem ser tratados em servidores na sua região pelos nossos prestadores de serviços. Sempre que tais transferências ocorram, asseguramos a aplicação de padrões de proteção de dados equivalentes, em conformidade com as disposições aplicáveis ao tratamento transfronteiriço.

11. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Quando as alterações forem materiais, atualizaremos a data "Última atualização" no topo desta página e, quando adequado, notificaremos os utilizadores registados por correio eletrónico. A utilização continuada da plataforma após a entrada em vigor das alterações constitui a sua aceitação da política atualizada.