Reportar abuso

TrovexiCore toma muy en serio la integridad de la plataforma. Si encontrás comportamientos, contenidos o comunicaciones que parezcan violar nuestras Términos y Condicionespolíticas aplicables, la legislación vigente o los derechos de cualquier persona, por favor reportalo para que podamos investigar y tomar las medidas correspondientes.

Qué podés reportar

• Suplantación de identidad o fraude — alguien que afirma falsamente representar a TrovexiCore, o que usa nuestro nombre para solicitar fondos o información.
• Intentos de phishing — sitios web falsos, correos electrónicos o mensajes SMS que imitan nuestra imagen de marca para recopilar tus datos.
• Spam o mensajes no solicitados recibidos bajo el nombre de TrovexiCore.
• Compromiso de cuenta — si sospechás que tu propia cuenta o la de otro usuario fue accedida sin autorización.
• Infracción de propiedad intelectual — uso no autorizado de material con derechos de autor, marcas comerciales o contenido propiedad de TrovexiCore.
• Preocupaciones sobre el contenido — cualquier contenido en nuestro sitio web que consideres difamatorio, engañoso o ilegal bajo la Ley de Tecnología de la Información, 2000, o normativas relacionadas.

Cómo reportar

Correo electrónico [email protected] desde cualquier dirección de correo electrónico activa. Por favor, incluí:

1. Tu nombre completo y correo electrónico de contacto (una dirección a la que podamos responderte);
2. Una descripción clara del problema, incluyendo la fecha y la hora aproximada en que ocurrió;
3. Enlaces, capturas de pantalla, encabezados de mensajes o cualquier otra evidencia que respalde el reporte;
4. La URL de la página específica involucrada, si corresponde;
5. Una declaración, de buena fe, de que la información que estás proporcionando es exacta.

Avisos de eliminación por propiedad intelectual

Si considerás que el contenido en https://trovexicore.com/ infringe tus derechos de autor o marca comercial, enviá un aviso escrito a [email protected] que contiene:

• Identificación de la obra protegida que alegás ha sido infringida;
• Las URL exactas donde aparece el material presuntamente infractor;
• Tu información de contacto, incluyendo dirección, teléfono y correo electrónico;
• Una declaración de que tenés la creencia de buena fe de que el uso en disputa no está autorizado;
• Una declaración, bajo pena de perjurio, de que la información contenida en el aviso es exacta y de que usted es el titular de los derechos o está autorizado a actuar en su nombre;
• Tu firma física o electrónica.

Las presentaciones que cumplan con las Reglas de Tecnología de la Información (Pautas para Intermediarios y Código de Ética de Medios Digitales), 2021, serán procesadas a la mayor brevedad posible.

Tiempo de respuesta

Nuestro objetivo es acusar recibo de cada reporte dentro de los tres (3) días hábiles y resolver los casos sencillos dentro de los quince (15) días hábiles. Las investigaciones complejas que involucren a múltiples partes o proveedores externos pueden requerir tiempo adicional; en ese caso, mantendremos informado al denunciante sobre el estado del proceso.