Rapporter misbruk

TrovexiCore tar plattformintegritet på alvor. Hvis du oppdager atferd, innhold eller korrespondanse som ser ut til å bryte med våre Terms & Conditions, gjeldende lovgivning eller rettighetene til en person, ber vi deg rapportere det slik at vi kan undersøke saken og iverksette passende tiltak.

Hva du kan rapportere

• Etterligning eller svindel — noen som utgir seg falskt for å representere TrovexiCore, eller bruker vårt navn til å be om penger eller informasjon.
• Phishing-forsøk — falske nettsteder, e-poster eller SMS-meldinger som etterligner vår merkevare for å samle inn dine opplysninger.
• Spam eller uønskede meldinger mottatt under TrovexiCore-navnet.
• Kontoinnbrudd — hvis du mistenker at din egen konto eller en annen brukers konto har blitt åpnet uten autorisasjon.
• Krenkelse av immaterielle rettigheter — uautorisert bruk av TrovexiCore-opphavsrettsbeskyttet materiale, varemerker eller proprietært innhold.
• Innholdsproblemer — eventuelt innhold på nettstedet vårt som du mener er ærekrenkende, villedende eller ulovlig i henhold til lov om informasjonsteknologi av 2000 eller tilhørende forskrifter.

Hvordan rapportere

E-post [email protected] fra en hvilken som helst fungerende e-postadresse. Vennligst inkluder:

1. Ditt fulle navn og kontakt-e-postadresse (en svaradresse vi kan nå deg på);
2. En tydelig beskrivelse av problemet, inkludert dato og omtrentlig tidspunkt for når det inntraff;
3. Lenker, skjermbilder, meldingshoder eller annen dokumentasjon som støtter rapporten;
4. URL-en til den spesifikke siden det gjelder, hvis aktuelt;
5. En erklæring, avgitt i god tro, om at informasjonen du oppgir er korrekt.

Varsler om krenkelse av immaterielle rettigheter

Hvis du mener at innhold på https://trovexicore.com/ krenker din opphavsrett eller ditt varemerke, send et skriftlig varsel til [email protected] som inneholder:

• Identifikasjon av det beskyttede verket du hevder er krenket;
• Den eksakte URL-en/URL-ene der det påstått krenkende materialet befinner seg;
• Din kontaktinformasjon, inkludert adresse, telefonnummer og e-postadresse;
• En erklæring om at du i god tro mener at den omstridte bruken ikke er autorisert;
• En erklæring, under straffeansvar for falsk forklaring, om at informasjonen i varselet er korrekt og at du er rettighetshaver eller er autorisert til å handle på vegne av rettighetshaveren;
• Din fysiske eller elektroniske signatur.

Innsendinger som er i samsvar med reglene for informasjonsteknologi (retningslinjer for mellommenn og etisk regelverk for digitale medier) av 2021, vil bli behandlet så snart det er rimelig praktisk mulig.

Responstid

Vi tar sikte på å bekrefte mottak av hver rapport innen tre (3) virkedager og å løse enkle saker innen femten (15) virkedager. Komplekse undersøkelser som involverer flere parter eller eksterne leverandører kan kreve mer tid, og i slike tilfeller vil vi holde innsenderen informert om fremdriften.