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TrovexiCore prend l'intégrité de la plateforme au sérieux. Si vous rencontrez un comportement, un contenu ou une correspondance qui semble enfreindre nos Conditions générales, applicable applicable law, or the rights of any person, please report it so we can investigate and take appropriate action.

Ce que vous pouvez signaler

• Usurpation d'identité ou fraude — une personne se réclamant faussement de TrovexiCore, ou utilisant notre nom pour solliciter des fonds ou des renseignements.
• Tentatives d'hameçonnage — de faux sites Web, courriels ou messages texte imitant notre image de marque pour collecter vos données.
• Pourriels ou messages non sollicités reçus sous le nom de TrovexiCore.
• Compromission de compte — si vous soupçonnez que votre propre compte ou celui d'un autre utilisateur a fait l'objet d'un accès non autorisé.
• Violation de la propriété intellectuelle — utilisation non autorisée de contenu protégé par le droit d'auteur de TrovexiCore, de marques de commerce ou de contenu exclusif.
• Préoccupations relatives au contenu — tout contenu sur notre site Web que vous estimez être diffamatoire, trompeur ou illégal en vertu de la loi sur les technologies de l'information de 2000 ou des règlements connexes.

Comment signaler

Courriel [email protected] depuis n'importe quelle adresse courriel valide. Veuillez inclure :

1. Vos nom complet et courriel de contact (une adresse à laquelle nous pouvons vous joindre) ;
2. Une description claire du problème, incluant la date et l'heure approximative à laquelle il s'est produit ;
3. Des liens, des captures d'écran, des en-têtes de messages ou tout autre élément de preuve à l'appui du signalement ;
4. L'URL de la page spécifique concernée, le cas échéant ;
5. Une déclaration, faite de bonne foi, attestant que les renseignements que vous fournissez sont exacts.

Avis de retrait pour atteinte à la propriété intellectuelle

Si vous croyez que le contenu sur https://trovexicore.com/ enfreint votre droit d'auteur ou votre marque de commerce, envoyez un avis écrit à [email protected] contenant :

• L'identification de l'œuvre protégée dont vous affirmez qu'elle a été violée ;
• L'URL exacte où le contenu prétendument contrefaisant apparaît ;
• Vos coordonnées, incluant l'adresse, le numéro de téléphone et le courriel ;
• Une déclaration attestant, de bonne foi, que l'utilisation contestée n'est pas autorisée ;
• Une déclaration, sous peine de parjure, attestant que les informations contenues dans l'avis sont exactes et que vous êtes le titulaire des droits ou que vous êtes autorisé à agir en son nom ;
• Votre signature physique ou électronique.

Les soumissions conformes aux règles sur les technologies de l'information (lignes directrices pour les intermédiaires et code d'éthique des médias numériques) de 2021 seront traitées dès que raisonnablement possible.

Délai de réponse

Nous visons à accuser réception de chaque signalement dans un délai de trois (3) jours ouvrables et à résoudre les cas simples dans un délai de quinze (15) jours ouvrables. Les enquêtes complexes impliquant plusieurs parties ou des fournisseurs externes peuvent nécessiter un délai supplémentaire, auquel cas nous tiendrons la personne ayant effectué le signalement informée de l'avancement du dossier.