Misbruik melden

TrovexiCore neemt de integriteit van het platform serieus. Als u gedrag, inhoud of correspondentie tegenkomt die in strijd lijkt te zijn met ons Algemene voorwaarden, toepasselijk recht, of de rechten van enige persoon, meld dit dan zodat wij het kunnen onderzoeken en passende maatregelen kunnen nemen.

Wat u kunt melden

• Imitatie of fraude — iemand die ten onrechte beweert TrovexiCore te vertegenwoordigen, of onze naam gebruikt om geld of informatie te vragen.
• Phishing-pogingen — nep-websites, e-mails of sms-berichten die onze huisstijl nabootsen om uw gegevens te verzamelen.
• Spam of ongewenste berichten ontvangen onder de naam TrovexiCore.
• Accountcompromittering — als u vermoedt dat uw eigen account of dat van een andere gebruiker zonder toestemming is benaderd.
• Inbreuk op intellectuele eigendom — ongeoorloofd gebruik van auteursrechtelijk beschermd materiaal, handelsmerken of eigendomsinhoud van TrovexiCore.
• Inhoudelijke zorgen — materiaal op onze website waarvan u meent dat het lasterlijk, misleidend of onwettig is op grond van de Information Technology Act, 2000 of aanverwante regelgeving.

Hoe te melden

E-mail [email protected] van elk werkend e-mailadres. Vermeld alstublieft:

1. Uw volledige naam en e-mailadres (een antwoordadres waarop wij u kunnen bereiken);
2. Een duidelijke beschrijving van het probleem, inclusief de datum en het tijdstip waarop het zich heeft voorgedaan;
3. Links, schermafbeeldingen, berichtkoppen of ander bewijs ter ondersteuning van de melding;
4. De URL van de betreffende pagina, indien van toepassing;
5. Een verklaring, afgelegd in goed vertrouwen, dat de informatie die u verstrekt juist is.

Kennisgevingen inzake intellectuele eigendom

Als u van mening bent dat inhoud op https://trovexicore.com/ inbreuk maakt op uw auteursrecht of handelsmerk, stuur dan een schriftelijke kennisgeving naar [email protected] bevattende:

• Identificatie van het beschermde werk waarvan u stelt dat het is geschonden;
• De exacte URL('s) waar het vermeend inbreukmakende materiaal verschijnt;
• Uw contactgegevens, inclusief adres, telefoonnummer en e-mailadres;
• Een verklaring dat u in goed vertrouwen gelooft dat het betwiste gebruik niet is toegestaan;
• Een verklaring, op straffe van meineed, dat de informatie in de kennisgeving juist is en dat u de rechthebbende bent of gemachtigd bent namens hen op te treden;
• Uw fysieke of elektronische handtekening.

Inzendingen die voldoen aan de Information Technology (Intermediary Guidelines and Digital Media Ethics Code) Rules, 2021 worden zo spoedig als redelijkerwijs mogelijk behandeld.

Reactietijd

Wij streven ernaar elk rapport binnen drie (3) werkdagen te bevestigen en eenvoudige gevallen binnen vijftien (15) werkdagen op te lossen. Complexe onderzoeken waarbij meerdere partijen of externe aanbieders betrokken zijn, kunnen meer tijd vergen; in dat geval houden wij de melder op de hoogte van de voortgang.