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Cosa puoi segnalare

• Impersonificazione o frode — qualcuno che si spaccia falsamente per un rappresentante di TrovexiCore, o che utilizza il nostro nome per sollecitare fondi o informazioni.
• Tentativi di phishing — siti web, e-mail o messaggi SMS falsi che imitano il nostro marchio per raccogliere i tuoi dati.
• Spam o messaggi non sollecitati ricevuti a nome di TrovexiCore.
• Compromissione dell'account — se sospetti che il tuo account o quello di un altro utente sia stato consultato senza autorizzazione.
• Violazione della proprietà intellettuale — uso non autorizzato di materiale protetto da copyright, marchi registrati o contenuti proprietari di TrovexiCore.
• Problemi relativi ai contenuti — qualsiasi contenuto presente sul nostro sito web che ritieni sia diffamatorio, fuorviante o illegale ai sensi dell'Information Technology Act, 2000 o delle relative normative.

Come segnalare

Email [email protected] da qualsiasi indirizzo e-mail attivo. Si prega di includere:

1. Il tuo nome completo e l'indirizzo e-mail di contatto (un indirizzo a cui possiamo risponderti);
2. Una descrizione chiara del problema, inclusa la data e l'ora approssimativa in cui si è verificato;
3. Link, screenshot, intestazioni dei messaggi o qualsiasi altra prova a supporto della segnalazione;
4. L'URL della pagina specifica interessata, se applicabile;
5. Una dichiarazione, resa in buona fede, che le informazioni fornite sono accurate.

Avvisi di rimozione per violazione della proprietà intellettuale

Se ritieni che un contenuto presente su https://trovexicore.com/ viola il tuo copyright o marchio registrato, invia una comunicazione scritta a [email protected] contenente:

• Identificazione dell'opera protetta di cui rivendichi la violazione;
• L'URL esatto in cui compare il materiale asseritamente illecito;
• Le tue informazioni di contatto, inclusi indirizzo, numero di telefono ed e-mail;
• Una dichiarazione in buona fede che l'utilizzo contestato non è autorizzato;
• Una dichiarazione, sotto pena di falsa testimonianza, che le informazioni contenute nell'avviso sono accurate e che sei il titolare dei diritti o autorizzato ad agire per suo conto;
• La tua firma fisica o elettronica.

Le segnalazioni conformi alle norme Information Technology (Intermediary Guidelines and Digital Media Ethics Code) Rules, 2021 saranno gestite non appena ragionevolmente possibile.

Tempi di risposta

Miriamo a confermare la ricezione di ogni segnalazione entro tre (3) giorni lavorativi e a risolvere i casi semplici entro quindici (15) giorni lavorativi. Le indagini complesse che coinvolgono più parti o fornitori esterni potrebbero richiedere ulteriore tempo; in tal caso terremo il segnalante informato sullo stato di avanzamento.