Raportați un abuz

TrovexiCore tratează cu seriozitate integritatea platformei. Dacă întâlniți comportamente, conținut sau corespondență care par să încalce Terms & Conditions, legislația aplicabilă sau drepturile oricărei persoane, vă rugăm să raportați acest lucru pentru a putea investiga și lua măsurile corespunzătoare.

Ce puteți raporta

• Uzurparea identității sau frauda — cineva care pretinde în mod fals că reprezintă TrovexiCore sau care folosește numele nostru pentru a solicita fonduri sau informații.
• Tentative de phishing — site-uri web false, e-mailuri sau mesaje SMS care imită identitatea vizuală a platformei noastre pentru a vă colecta datele.
• Spam sau mesaje nesolicitate primite sub numele TrovexiCore.
• Compromiterea contului — dacă suspectați că propriul dumneavoastră cont sau cel al unui alt utilizator a fost accesat fără autorizație.
• Încălcarea proprietății intelectuale — utilizarea neautorizată a materialelor protejate prin drepturi de autor, a mărcilor comerciale sau a conținutului proprietar al TrovexiCore.
• Probleme legate de conținut — orice material de pe site-ul nostru despre care considerați că este defăimător, înșelător sau ilegal în temeiul Legii privind Tehnologia Informației din 2000 sau al regulamentelor conexe.

Cum să raportați

E-mail [email protected] de la orice adresă de e-mail activă. Vă rugăm să includeți:

1. Numele dumneavoastră complet și adresa de e-mail de contact (o adresă la care vă putem contacta);
2. O descriere clară a problemei, inclusiv data și ora aproximativă la care a survenit;
3. Linkuri, capturi de ecran, anteturi de mesaje sau orice alte dovezi care susțin sesizarea;
4. URL-ul paginii specifice implicate, dacă este cazul;
5. O declarație, făcută cu bună-credință, că informațiile pe care le furnizați sunt exacte.

Notificări de retragere pentru proprietate intelectuală

Dacă considerați că un conținut de pe https://trovexicore.com/ vă încalcă drepturile de autor sau marca comercială, trimiteți o notificare scrisă la [email protected] conținând:

• Identificarea operei protejate despre care susțineți că a fost încălcată;
• URL-ul (URL-urile) exacte unde apare materialul presupus a fi contrafăcut;
• Datele dumneavoastră de contact, inclusiv adresa, numărul de telefon și adresa de e-mail;
• O declarație că aveți convingerea de bună-credință că utilizarea contestată nu este autorizată;
• O declarație, sub sancțiunea mărturiei mincinoase, că informațiile din notificare sunt exacte și că sunteți titularul drepturilor sau că sunteți autorizat să acționați în numele acestuia;
• Semnătura dumneavoastră fizică sau electronică.

Sesizările conforme cu Regulamentul privind Tehnologia Informației (Ghiduri pentru Intermediari și Codul de Etică al Mediei Digitale) din 2021 vor fi soluționate cât mai curând posibil în mod rezonabil.

Timp de răspuns

Ne propunem să confirmăm primirea fiecărei sesizări în termen de trei (3) zile lucrătoare și să soluționăm cazurile simple în termen de cincisprezece (15) zile lucrătoare. Investigațiile complexe care implică mai multe părți sau furnizori externi pot necesita timp suplimentar, caz în care vom ține persoana care a depus sesizarea la curent cu progresul înregistrat.