舉報濫用

TrovexiCore 重視平台的誠信與安全。若您發現任何行為、內容或通訊疑似違反我們的 Terms & Conditions、適用法律，或侵害任何人的權利，請提出檢舉，以便我們進行調查並採取適當行動。

您可以檢舉的事項

• 冒充或詐騙 — 有人冒充 TrovexiCore，或以我們的名義索取資金或個人資訊。
• 網路釣魚嘗試 — 模仿我們品牌形象的假冒網站、電子郵件或簡訊，用以竊取您的個人資料。
• 垃圾訊息或未經請求的訊息 以 TrovexiCore 名義收到的相關內容。
• 帳戶遭入侵 — 若您懷疑您本人或其他用戶的帳戶遭到未經授權的存取。
• 智慧財產權侵權 — 未經授權使用 TrovexiCore 受著作權保護的素材、商標或專有內容。
• 內容疑慮 — 您認為依據《資訊科技法》2000 年版或相關規則屬於誹謗、誤導或違法的網站內容。

如何舉報

電子郵件 [email protected] 透過任何有效的電子郵件地址寄送。請包含以下內容：

1. 您的全名及聯絡電子郵件（我們可回覆您的電子郵件地址）；
2. 對問題的清楚描述，包括事件發生的日期及大約時間；
3. 連結、螢幕截圖、郵件標頭或任何其他支持本次檢舉的證據；
4. 相關特定頁面的 URL（如適用）；
5. 一份基於善意所作的聲明，確認您所提供的資訊屬實。

智慧財產權下架通知

若您認為以下網站上的內容 https://trovexicore.com/ 侵害您的著作權或商標，請以書面通知寄送至 [email protected] 包含：

• 您主張遭受侵害的受保護著作之識別資訊；
• 疑似侵權內容出現的確切 URL；
• 您的聯絡資訊，包括地址、電話及電子郵件；
• 一份聲明，表明您基於善意確信，該爭議使用方式並未獲得授權；
• 一份在偽證罰則下作出的聲明，確認通知中的資訊屬實，且您為權利持有人或經授權代表其行事；
• 您的親筆或電子簽名。

符合《資訊科技（中介機構準則與數位媒體倫理規範）規則》2021 年版之提交內容，將於合理可行的情況下盡快處理。

回應時間

我們的目標是在三（3）個工作天內確認每份報告，並在十五（15）個工作天內解決簡單案件。涉及多方或外部服務提供商的複雜調查可能需要額外時間，在此情況下，我們將持續向舉報人告知進度。