不正行為の報告

TrovexiCore はプラットフォームの健全性を重視しております。当社の 利用規約、適用される法令、または第三者の権利を侵害すると思われる行為、コンテンツ、または通信を発見された場合は、調査および適切な措置を講じるためにご報告ください。

報告できる内容

• なりすましまたは詐欺 — TrovexiCore の代表者を不正に名乗る者、または当社の名称を利用して金銭や情報を勧誘する行為。
• フィッシングの試み — 当社のブランドを模倣してお客様のデータを収集しようとする偽のウェブサイト、メール、またはSMSメッセージ。
• スパムまたは迷惑メッセージ TrovexiCore 名義で受信した通信。
• アカウント侵害 — お客様自身または他のユーザーのアカウントが不正にアクセスされた疑いがある場合。
• 知的財産権侵害 — TrovexiCore の著作物、商標、または専有コンテンツの無断使用。
• コンテンツに関する懸念 — 情報技術法2000年またはその関連規則に基づき、名誉毀損、誤解を招く表現、または違法であると思われる当社ウェブサイト上のコンテンツ。

報告方法

メール [email protected] 任意の業務用メールアドレスより送信してください。以下の内容をご記載ください：

1. お客様の氏名および連絡先メールアドレス（返信先として使用可能なアドレス）；
2. 問題の明確な説明（発生した日付および概算時刻を含む）；
3. 報告を裏付けるリンク、スクリーンショット、メッセージヘッダー、またはその他の証拠；
4. 該当する場合は、関係する特定ページのURL；
5. 提供する情報が正確であることを善意に基づいて宣誓する陳述書。

知的財産権侵害に関する削除通知

以下のコンテンツが https://trovexicore.com/ 当社の著作権または商標を侵害していると思われる場合は、書面による通知を [email protected] 含む内容：

• 侵害を申し立てる保護対象著作物の特定；
• 侵害とされるコンテンツが掲載されている正確なURL；
• 住所、電話番号、メールアドレスを含む連絡先情報；
• 係争中の使用が許可されていないという善意の確信を有することの陳述；
• 通知に記載された情報が正確であり、あなたが権利保有者であるか、またはその代理として行動する権限を有することを、偽証罪の罰則のもとに宣誓する陳述書；
• お客様の自筆署名または電子署名。

情報技術（仲介者ガイドラインおよびデジタルメディア倫理規程）規則2021に準拠した申請については、合理的に実行可能な限り速やかに対応いたします。

応答時間

当社は、すべての報告を3（3）営業日以内に受理し、単純な案件については15（15）営業日以内に解決することを目指しております。複数の関係者または外部プロバイダーが関与する複雑な調査については、追加の時間を要する場合がございますが、その際は報告者に進捗状況をご報告いたします。