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• Tentatives de hameçonnage — de faux sites web, e-mails ou SMS qui imitent notre image de marque afin de collecter vos données.
• Spam ou messages non sollicités reçu sous le nom de TrovexiCore.
• Compromission de compte — si vous pensez que votre propre compte ou celui d'un autre utilisateur a fait l'objet d'un accès non autorisé.
• Atteinte à la propriété intellectuelle — utilisation non autorisée des droits d'auteur, marques commerciales ou contenus propriétaires de TrovexiCore.
• Préoccupations relatives au contenu — tout contenu présent sur notre site web que vous estimez être diffamatoire, trompeur ou illégal en vertu de la loi sur les technologies de l'information de 2000 ou des règlements associés.

Comment signaler

E-mail [email protected] depuis n'importe quelle adresse e-mail professionnelle. Veuillez inclure :

1. Vos nom et prénom complets ainsi que votre adresse e-mail de contact (une adresse à laquelle nous pouvons vous répondre) ;
2. Une description précise du problème, incluant la date et l'heure approximative à laquelle il s'est produit ;
3. Des liens, captures d'écran, en-têtes de messages ou tout autre élément probant à l'appui du signalement ;
4. L'URL de la page spécifique concernée, le cas échéant ;
5. Une déclaration, faite de bonne foi, attestant que les informations que vous fournissez sont exactes.

Avis de retrait pour atteinte à la propriété intellectuelle

Si vous pensez que le contenu présent sur https://trovexicore.com/ enfreint vos droits d'auteur ou votre marque commerciale, envoyez un avis écrit à [email protected] contenant :

• L'identification de l'œuvre protégée dont vous affirmez qu'elle a été violée ;
• L'URL exacte (ou les URL exactes) où le contenu prétendument contrefaisant apparaît ;
• Vos coordonnées, notamment votre adresse postale, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail ;
• Une déclaration attestant que vous avez la conviction de bonne foi que l'utilisation contestée n'est pas autorisée ;
• Une déclaration, sous peine de parjure, attestant que les informations contenues dans l'avis sont exactes et que vous êtes le titulaire des droits ou que vous êtes autorisé à agir en son nom ;
• Votre signature physique ou électronique.

Les soumissions conformes aux règles relatives aux technologies de l'information (directives pour les intermédiaires et code d'éthique des médias numériques) de 2021 seront traitées dans les meilleurs délais raisonnablement possibles.

Délai de réponse

Nous nous engageons à accuser réception de chaque signalement dans un délai de trois (3) jours ouvrables et à résoudre les cas simples dans un délai de quinze (15) jours ouvrables. Les enquêtes complexes impliquant plusieurs parties ou des prestataires externes peuvent nécessiter un délai supplémentaire, auquel cas nous tiendrons l'auteur du signalement informé de l'avancement du dossier.