Báo cáo Vi phạm

TrovexiCore takes platform integrity seriously. If you encounter behaviour, content, or correspondence that appears to violate our Điều khoản & Điều kiện— luật áp dụng, hoặc quyền của bất kỳ cá nhân nào, vui lòng báo cáo để chúng tôi có thể điều tra và thực hiện hành động thích hợp.

Những gì bạn có thể báo cáo

• Mạo danh hoặc gian lận — ai đó giả mạo đại diện cho TrovexiCore, hoặc sử dụng tên của chúng tôi để kêu gọi tiền hoặc thông tin.
• Các nỗ lực lừa đảo qua mạng — các trang web giả mạo, email hoặc tin nhắn SMS mô phỏng thương hiệu của chúng tôi nhằm thu thập dữ liệu của bạn.
• Thư rác hoặc tin nhắn không mong muốn nhận được dưới tên TrovexiCore.
• Xâm phạm tài khoản — nếu bạn nghi ngờ tài khoản của chính bạn hoặc của người dùng khác đã bị truy cập mà không có sự cho phép.
• Vi phạm sở hữu trí tuệ — sử dụng trái phép tài liệu có bản quyền, nhãn hiệu thương mại hoặc nội dung độc quyền của TrovexiCore.
• Các vấn đề về nội dung — bất kỳ nội dung nào trên trang web của chúng tôi mà bạn cho rằng có tính chất phỉ báng, gây hiểu nhầm hoặc vi phạm pháp luật theo Đạo luật Công nghệ Thông tin, 2000 hoặc các quy định liên quan.

Cách báo cáo

Email [email protected] từ bất kỳ địa chỉ email làm việc nào. Vui lòng bao gồm:

1. Họ và tên đầy đủ và email liên hệ của bạn (địa chỉ email mà chúng tôi có thể liên hệ lại);
2. Mô tả rõ ràng về vấn đề, bao gồm ngày và thời gian xảy ra gần đúng;
3. Các liên kết, ảnh chụp màn hình, tiêu đề tin nhắn hoặc bất kỳ bằng chứng nào khác hỗ trợ cho báo cáo;
4. URL của trang cụ thể liên quan, nếu có;
5. Một tuyên bố, được thực hiện với thiện chí, rằng thông tin bạn cung cấp là chính xác.

Thông báo gỡ bỏ sở hữu trí tuệ

Nếu bạn tin rằng nội dung trên https://trovexicore.com/ vi phạm bản quyền hoặc nhãn hiệu thương mại của bạn, hãy gửi thông báo bằng văn bản đến [email protected] chứa:

• Xác định tác phẩm được bảo hộ mà bạn cho rằng đã bị xâm phạm;
• URL chính xác nơi tài liệu bị cáo buộc vi phạm xuất hiện;
• Thông tin liên hệ của bạn, bao gồm địa chỉ, số điện thoại và email;
• Một tuyên bố với thiện chí rằng bạn tin rằng việc sử dụng đang tranh chấp là không được phép;
• Một tuyên bố, dưới hình thức chịu phạt tội khai man, rằng thông tin trong thông báo là chính xác và bạn là chủ sở hữu quyền hoặc được ủy quyền hành động thay mặt họ;
• Chữ ký vật lý hoặc chữ ký điện tử của bạn.

Các nội dung gửi tuân thủ Quy tắc Công nghệ Thông tin (Hướng dẫn Trung gian và Quy tắc Đạo đức Truyền thông Kỹ thuật số), 2021 sẽ được xử lý sớm nhất trong phạm vi hợp lý có thể.

Thời gian phản hồi

Chúng tôi cam kết xác nhận mọi báo cáo trong vòng ba (3) ngày làm việc và giải quyết các trường hợp đơn giản trong vòng mười lăm (15) ngày làm việc. Các cuộc điều tra phức tạp liên quan đến nhiều bên hoặc nhà cung cấp bên ngoài có thể cần thêm thời gian; trong trường hợp đó, chúng tôi sẽ thường xuyên cập nhật tiến độ cho người báo cáo.