Zgłoś nadużycie

TrovexiCore poważnie podchodzi do integralności platformy. Jeśli napotkasz zachowanie, treść lub korespondencję, która wydaje się naruszać nasze Warunki korzystania z usługi, obowiązujące przepisy prawa lub prawa jakiejkolwiek osoby, prosimy o zgłoszenie tego, abyśmy mogli przeprowadzić dochodzenie i podjąć odpowiednie działania.

Co możesz zgłosić

• Podszywanie się pod inne osoby lub oszustwo — ktoś fałszywie podający się za przedstawiciela TrovexiCore lub wykorzystujący naszą nazwę w celu wyłudzenia środków finansowych lub informacji.
• Próby phishingu — fałszywe strony internetowe, wiadomości e-mail lub SMS naśladujące naszą identyfikację wizualną w celu pozyskania Twoich danych.
• Spam lub niechciane wiadomości otrzymanych pod nazwą TrovexiCore.
• Przejęcie konta — jeśli podejrzewasz, że do Twojego konta lub konta innego użytkownika uzyskano dostęp bez autoryzacji.
• Naruszenie praw własności intelektualnej — nieuprawnione wykorzystanie materiałów chronionych prawem autorskim, znaków towarowych lub treści zastrzeżonych należących do TrovexiCore.
• Zastrzeżenia dotyczące treści — wszelkie treści zamieszczone na naszej stronie internetowej, które w Twojej ocenie są zniesławiające, wprowadzające w błąd lub niezgodne z prawem na mocy Information Technology Act, 2000 lub powiązanych przepisów.

Jak zgłosić

Email [email protected] z dowolnego służbowego adresu e-mail. Prosimy o dołączenie:

1. Pełne imię i nazwisko oraz adres e-mail do kontaktu (adres, pod którym możemy się z Tobą skontaktować);
2. Dokładny opis problemu, w tym data i przybliżona godzina jego wystąpienia;
3. Linki, zrzuty ekranu, nagłówki wiadomości lub inne dowody potwierdzające zgłoszenie;
4. Adres URL konkretnej strony, której dotyczy sprawa, jeśli ma to zastosowanie;
5. Oświadczenie złożone w dobrej wierze, że przekazywane informacje są zgodne z prawdą.

Zawiadomienia o naruszeniu praw własności intelektualnej

Jeśli uważasz, że treść zamieszczona na stronie https://trovexicore.com/ narusza Twoje prawa autorskie lub znak towarowy, prześlij pisemne zawiadomienie na adres [email protected] zawierający:

• Identyfikacja chronionego utworu, co do którego zgłaszasz naruszenie;
• Dokładny adres URL (adresy URL), pod którym znajduje się rzekomo naruszający materiał;
• Dane kontaktowe, w tym adres, numer telefonu oraz adres e-mail;
• Oświadczenie, że w dobrej wierze uważasz, iż kwestionowane użycie nie jest autoryzowane;
• Oświadczenie, pod rygorem odpowiedzialności karnej za składanie fałszywych zeznań, że informacje zawarte w zawiadomieniu są prawdziwe oraz że jest się właścicielem praw lub osobą upoważnioną do działania w jego imieniu;
• Twój własnoręczny lub elektroniczny podpis.

Zgłoszenia zgodne z przepisami rozporządzenia Information Technology (Intermediary Guidelines and Digital Media Ethics Code) Rules, 2021 będą rozpatrywane tak szybko, jak będzie to uzasadnione.

Czas odpowiedzi

Dążymy do potwierdzenia otrzymania każdego zgłoszenia w ciągu trzech (3) dni roboczych oraz do rozwiązania prostych spraw w ciągu piętnastu (15) dni roboczych. Złożone sprawy obejmujące wiele stron lub zewnętrznych dostawców mogą wymagać dodatkowego czasu – w takim przypadku będziemy na bieżąco informować zgłaszającego o postępach.