Nahlásit zneužití

TrovexiCore bere integritu platformy vážně. Pokud narazíte na chování, obsah nebo komunikaci, která se zdá být v rozporu s našimi Podmínky použití, platnými právními předpisy nebo právy jakékoli osoby, nahlaste to prosím, abychom mohli situaci prošetřit a přijmout příslušná opatření.

Co můžete nahlásit

• Vydávání se za jinou osobu nebo podvod — někdo, kdo nepravdivě tvrdí, že zastupuje TrovexiCore, nebo používá naše jméno k získávání finančních prostředků či informací.
• Pokusy o phishing — falešné webové stránky, e-maily nebo SMS zprávy napodobující naši značku za účelem získání vašich údajů.
• Nevyžádaná pošta nebo nevyžádané zprávy obdržené pod názvem TrovexiCore.
• Kompromitace účtu — pokud máte podezření, že k vašemu vlastnímu účtu nebo k účtu jiného uživatele byl přistupováno bez oprávnění.
• Porušení práv duševního vlastnictví — neoprávněné použití autorsky chráněného materiálu, ochranných známek nebo proprietárního obsahu TrovexiCore.
• Problematický obsah — jakýkoli obsah na našich webových stránkách, který podle vašeho názoru je hanlivý, zavádějící nebo nezákonný podle zákona o informačních technologiích (Information Technology Act, 2000) nebo souvisejících předpisů.

Jak nahlásit

Email [email protected] z libovolné pracovní e-mailové adresy. Uveďte prosím:

1. Vaše celé jméno a kontaktní e-mailová adresa (adresa, na které vás lze kontaktovat);
2. Jasný popis problému, včetně data a přibližného času jeho výskytu;
3. Odkazy, snímky obrazovky, záhlaví zpráv nebo jakékoli jiné důkazy podporující hlášení;
4. Adresa URL konkrétní dotčené stránky, pokud je relevantní;
5. Prohlášení učiněné v dobré víře, že informace, které poskytujete, jsou přesné.

Oznámení o odstranění obsahu z důvodu porušení práv duševního vlastnictví

Pokud se domníváte, že obsah na https://trovexicore.com/ porušuje vaše autorská práva nebo ochranné známky, zašlete písemné oznámení na adresu [email protected] obsahující:

• Identifikace chráněného díla, jehož porušení nárokujete;
• Přesná adresa URL (adresy URL), na které se údajně porušující materiál nachází;
• Vaše kontaktní údaje, včetně adresy, telefonu a e-mailu;
• Prohlášení, že v dobré víře věříte, že sporné použití není oprávněné;
• Prohlášení pod hrozbou trestu za křivou přísahu, že informace uvedené v oznámení jsou přesné a že jste držitelem práv nebo jste oprávněni jednat jejich jménem;
• Váš fyzický nebo elektronický podpis.

Podání splňující požadavky pravidel pro zprostředkovatele a etický kodex digitálních médií (Information Technology (Intermediary Guidelines and Digital Media Ethics Code) Rules, 2021) budou zpracována co nejdříve, jakmile to bude rozumně možné.

Doba odezvy

Naším cílem je potvrdit přijetí každého hlášení do tří (3) pracovních dnů a vyřešit jednoduché případy do patnácti (15) pracovních dnů. Složitá šetření zahrnující více stran nebo externích poskytovatelů mohou vyžadovat delší čas; v takovém případě budeme oznamovatele průběžně informovat o postupu.