Laporkan Penyalahgunaan

TrovexiCore menganggap serius integritas platform. Jika Anda menemukan perilaku, konten, atau korespondensi yang tampaknya melanggar Terms & Conditions, hukum yang berlaku, atau hak-hak siapa pun, harap laporkan agar kami dapat menyelidiki dan mengambil tindakan yang tepat.

Apa yang dapat Anda laporkan

• Peniruan identitas atau penipuan — seseorang yang secara palsu mengklaim mewakili TrovexiCore, atau menggunakan nama kami untuk meminta dana atau informasi.
• Upaya phishing — situs web palsu, email, atau pesan SMS yang meniru merek kami untuk mengumpulkan data Anda.
• Spam atau pesan tidak diminta diterima atas nama TrovexiCore.
• Kompromi akun — jika Anda menduga akun Anda sendiri atau akun pengguna lain telah diakses tanpa otorisasi.
• Pelanggaran kekayaan intelektual — penggunaan tanpa izin atas materi berhak cipta TrovexiCore, merek dagang, atau konten milik kami.
• Kekhawatiran konten — materi apa pun di situs web kami yang Anda yakini bersifat mencemarkan nama baik, menyesatkan, atau melanggar hukum berdasarkan Undang-Undang Teknologi Informasi Tahun 2000 atau peraturan terkait.

Cara melaporkan

Email [email protected] dari alamat email kerja mana pun. Harap sertakan:

1. Nama lengkap dan email kontak Anda (alamat balasan yang dapat kami gunakan untuk menghubungi Anda);
2. Deskripsi jelas mengenai masalah tersebut, termasuk tanggal dan perkiraan waktu kejadiannya;
3. Tautan, tangkapan layar, header pesan, atau bukti lain apa pun yang mendukung laporan;
4. URL halaman spesifik yang terlibat, jika berlaku;
5. Pernyataan, yang dibuat dengan itikad baik, bahwa informasi yang Anda berikan adalah akurat.

Pemberitahuan pengambilan konten kekayaan intelektual

Jika Anda yakin bahwa konten di https://trovexicore.com/ melanggar hak cipta atau merek dagang Anda, kirimkan pemberitahuan tertulis ke [email protected] berisi:

• Identifikasi karya yang dilindungi yang Anda klaim telah dilanggar;
• URL tepat tempat materi yang diduga melanggar tersebut muncul;
• Informasi kontak Anda, termasuk alamat, nomor telepon, dan email;
• Pernyataan bahwa Anda memiliki keyakinan dengan itikad baik bahwa penggunaan yang dipersengketakan tidak diizinkan;
• Pernyataan, di bawah ancaman hukuman sumpah palsu, bahwa informasi dalam pemberitahuan tersebut adalah akurat dan bahwa Anda adalah pemegang hak atau diberi wewenang untuk bertindak atas nama mereka;
• Tanda tangan fisik atau elektronik Anda.

Pengajuan yang mematuhi Peraturan Teknologi Informasi (Pedoman Perantara dan Kode Etik Media Digital) Tahun 2021 akan ditindaklanjuti sesegera mungkin secara wajar.

Waktu respons

Kami bertujuan untuk mengakui setiap laporan dalam tiga (3) hari kerja dan menyelesaikan kasus yang sederhana dalam lima belas (15) hari kerja. Investigasi kompleks yang melibatkan beberapa pihak atau penyedia eksternal mungkin memerlukan waktu tambahan, dan dalam hal ini kami akan terus memberi tahu pelapor mengenai perkembangannya.